Tim e Vodafone sulla graticola: multa salata dell’Antitrust per modifica unilaterale dei piani tariffari

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L’Antitrust ha sanzionato le due compagnie telefoniche con una multa di mezzo milione di euro ciascuna per pratica commerciale scorretta. La denuncia era partita da Altroconsumo e risale all’agosto scorso, quando entrambe le compagnie apportarono modifiche unilaterali ai rispettivi piani tariffari senza fornire un’adeguata e corretta informazione agli utenti. Questi infatti, avvisati in alcuni casi con un breve sms, non hanno avuto la possibilità di conoscere le caratteristiche delle nuove tariffe, le modalità di attuare la portabilità del numero da un operatore all’altro e le modalità di rimborso del credito residuo. I rincari, secondo una stima dell’associazione a tutela dei consumatori, vanno, con riferimento a un profilo medio di utenza, da 49 sino a 83 euro annui.

A sei mesi dall’inizio del procedimento, l’Autorità garante della concorrenza e del mercato ha ritenuto giusto applicare il massimo della pena, anche perché il businnes realizzato dai due gestori ai danni dei consumatori è stato certamente superiore. Sia Tim che Vodafone hanno comunque annunciato l’intenzione di ricorrere al Tar per opporsi a tale sanzione, dichiarando di aver agito nel rispetto delle regole e della trasparenza.

La vicenda solleva inoltre una questione di non poca rilevanza, quella dell’introduzione della “Class action” nel nostro Paese. L’istituto del risarcimento collettivo si adatterebbe perfettamente a casi come questi, dove, per tali pratiche commerciali scorrette, la multa acquista un significato simbolico e non restituisce alle migliaia di utenti le cifre incassate automaticamente e scorrettamente dai gestori.

Nella tabella sottostante, le modifiche relative ai piani tariffari originari di telefonia mobile.

Fonte: Altroconsumo, febbraio 2009

Fonte: Altroconsumo, febbraio 2009